FAQ

Oftest stillede spørgsmål

Her får du svar på de oftest stillede spørgsmål, du måtte have i forbindelse med dine køb hos Miinga.dk

Vi råder dog altid til, at du læser disse FAQ først, inden du skriver en e-mail eller ringer til os.

 

Hvordan tilmelder jeg mig Miinga.dk´s nyhedsbrev?

Svar: Du tilmelder dig Miinga.dk's nyhedsbrev i bunden af forsiden, hvor der står ”Modtag Mingas nyhedsbrev”. Efter du har indtastet din e-mail, får du en velkomstmail, hvor du skal bekræfte på tilmeldingen. Hvis du ikke modtager velkomsmailen i din indbakke, så kig i dit spamfilter.

 

Hvordan afmelder jeg mig Miinga.dk's nyhedsbrev?

Svar: I de e-mails, som vi sender, vil der altid være et link i bunden af din af e-mail, hvor du kan afmelde vores nyhedsbrev.

 

Er mit køb gået igennem?

Svar: Så snart du har foretaget dit køb og fået en ordrebekræftelsesmail med din ordrekvittering er købet gået igennem.

 

Jeg har ikke modtaget min(e) vare(r) med posten, som bestemt burde være kommet nu?

Svar: Kontakt os via e-mail på kundeservice@miinga.dk

 

Hvorfor får jeg ingen e-mails fra Miinga.dk?

Svar: Enten havner vores e-mails i dit spamfilter eller også har du indtastet en forkert e-mailadresse.

 

Kan jeg fortryde mit køb?

Svar: Som privatkunde har du altid 14 dages fuld fortrydelsesret, fra den dag du modtager din(e) vare(r). Læs evt. mere under punktet ”Fortrydelsesret” i vores Handelsbetingelser.

 

Jeg har fortrudt mit køb, hvornår får jeg mine penge tilbage?

Svar: Vi vil hurtigst muligt tilbagebetale det beløb, som du har betalt for din(e) vare(r). Vi tilbagefører beløbet til den af dig valgte betalingsmulighed, som din(e) vare(r) er blevet købt med. I visse tilfælde er det dog muligt, at vi kan tilbageføre beløbet til din bankkonto.

 

Hvor hurtigt efter jeg har bestilt, har jeg mine varer?

Svar: Vi bestræber os på dag-til-dag-levering. Dvs. vi arbejder hårdt for, at du har dine varer dagen efter du har bestilt på miinga.dk! For mere information om levering, læs gerne mere under Fragt

 

Betaler jeg kortgebyrer til Miinga.dk når jeg køber varer?

Svar: Nej, du som forbruger bliver ikke pålagt kortgebyrer. Dem ”spiser” Miinga.dk.

 

Er det sikkert at handle igennem Miinga.dk?

Svar: Ja. Vi tager kundernes online sikkerhed meget alvorligt og anbefaler i øvrigt, at man altid benytter sin sunde fornuft når man handler online.

Vi står 100% inde for de produkter vi forhandler.

 

Hvordan kan Miinga.dk være så billige på garn?

Svar: Vi køber stort ind!

 

Kan jeg selv afhente mit garn hos Miinga?

Svar: Nej det kan du desværre ikke

 

Kan jeg også møde op personligt og købe mit garn hos Miinga?

Svar: Nej,vi sælger kun garn online.